SearchUnify：认知支持和自助服务平台
SearchUnify 是一个统一的认知平台，利用人工智能来增强客户支持和自助服务体验。通过企业搜索、洞察引擎和 AI 驱动的应用等功能，企业可以改善其支持能力和自助服务选项。该平台提供连接器、AI 技术、LLM 集成、搜索分析、安全措施和分面搜索，以优化搜索功能并获得有价值的洞察。SearchUnify 服务于各个行业，并提供支持、自助服务、知识管理、客户成功等解决方案。像 Cognitive Search、SUVA、Knowbler 和 Escalation Predictor 等产品通过 AI 增强搜索能力。此外，资源中心提供电子书、网络研讨会和成功案例，帮助企业探索平台的潜力。
